Vaata ka SIIT
Initsiatiiv ja loovus meeskonnas
Initsiatiivi mõiste ja tasemed
Initsiatiiv, loovus, edukus
Initsiatiivist otsuste ja teostuseni
Koostöö ja motivatsioon
Kellelt ja millist initsiatiivi oodata
Juhtimisoskused initsiatiivi kasutamisel
Vestlusoskused initsiatiivi suunamisel
Meeskonna kaasamine muutuste elluviimisel
Muutuste ettevalmistus
Otsustamisstiilid, informeerimine
Juhtgrupi olemus
Sõnastamisoskus
Meeskonna käitumine muutuste perioodil
Muutuste rakendamise 7 etappi
Koostöö meeskonnas
Kommunikatsioon muutuste perioodil
Konstruktiivse tagasiside eripärad
Pooldajad, vastased, neutraalsed
Rasked vestlused
Professionaalselt teeninduselt aktiivsele müügile
Teeninduse ja müügi erinevused ja sarnasused
Erinevad müügi stiilid
Eeldused aktiivseks müügiks
Eduka müüja tunnused
Müügivestluse ülesehitus
Peamised vead müügivestluses
Telefonimüük, saalimüük, konsultatiivne müük
Müümine müüki mitte kasutades
Kliendisuhted
Soovitajad, mõjutajad, nõuandjad
Meeskonna motiveerimine, käitumuslik motivatsioon
Motivatsiooni põhialused
Demotivaatorid
Tasakaalus motivatsioonisüsteem
Isiklik motivatsiooni
Meeskonnarollid motiveerimisel - inimeste tugevused ja nõrkused
Mida saab oodata ja mida mitte erinevatelt inimestelt
Mis motiveerib erinevaid inimesi
Inimeste ootused juhile ja meeskonnale
Mida teha ja mida mitte teha, et motiveerida ülesannete jagamisel
Vestlused erinevate inimestega
Arenguvestlused
Vestlused keerulistel aegadel
Kõik eelpoolmainitud teemad on mõeldud ettevõtte/asutuse siseste koolitustena, mis vajavad enne koolituse läbiviimist eesmärkide ja rõhuasetuste täpsustamist ning head ettevalmistust, mille käigus lepitakse kokku ka täpne teemadejaotus.
Täpsem info telefonil 686 7111 või e-postiga koolitus@img.ee
Teeme sisekoolitustena järgmistel teemadel. Iga koolituse täpse eesmärgi, metoodika, ootused ja programmi lepime eraldi kokku. Kõik programmid on paindlikud ja muudetavad vastavalt vajadustele ning soovidele. Enamik koolitustest on kombinatsioon allpool toodud teemadest.
| Belbini meeskonnarollid |
Belbini meeskonnarollide kasutamine juhtimises
Meeskonnarollide aruanded (Enesehinnangu aruanded, Kõrvatvaatajate hinnangute aruanded, Meeskondlikud aruanded)
Personaalsed ja meeskondlikud konsultatsioonid
Tasakaalus meeskonna moodustamine
Inimeste valik meeskonda
Meeskonna täiendamine
Efektiivse koostöö kujundamine meeskonnas
Belbini meeskonnarollide konsultantide atesteerimine
|
| Juhtimiskoolitused |
Visiooni, missiooni ja põhiväärtuste kujundamine
Strateegia elluviimine meeskonnas
Spetsialistist juhiks
Juhist liidriks
Keskastme juhi roll
Meeskonna kujundamine
Meeskonna motiveerimine
Arenguvestlused
Projekti juhtimine
Aja ja stressi juhtimine
Isiklik motivatsioon
|
| Meeskonna- ja koostöökoolitused |
Efektiivne koostöö meeskonnas
Efektiivne koostöö juhtkonnas
Koostöö juhtimine
Meeskonna arengu juhtimine |
| Müügi- ja teeninduskoolitused |
Aktiivse müügi põhimõtted
Kliendisuhete kujundamine
Konsulteeriv müük
Lisamüük
Müügivastupanu ületamine
Müüvad esitlused
Aktiivne klienditeenindus
Probleemide lahendamine
|
| Suhtlemiskoolitused |
Kindel juhtimisstiil
Enesekehtestamine
Läbirääkimisoskused
Disussioon ja konsensus
Esinemisoskused
Avatud tagsiside
|
Töökeeleks on eesti, vene või inglise keel. Kokkuleppel ka soome keel.
|
